Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen für Verbraucher

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die erhaltenen Artikel anhand des mit Ihrer Bestellung versandten Lieferscheins zu überprüfen und uns innerhalb von 24 Stunden nach der Annahme der Lieferung über etwaige fehlende Artikel zu informieren. Für Artikel, die nach Ablauf dieser Frist als fehlend gemeldet werden, müssen Sie die Kosten für die erneute Lieferung und/oder den Ersatz der Artikel tragen. Bitte überprüfen Sie die Lieferung daher sorgfältig und teilen Sie uns etwaige Unstimmigkeiten mit. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, klicken Sie bitte unten auf der Website auf die Schaltfläche „Widerrufsbutton“.

Fehlerhafte Artikel

Wenn Sie Waren erhalten haben, die fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie in Ihrer Bestellung angegeben sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten.

Bedingungen

Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für 14 Tage. Sind seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen, bieten wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch mehr an.

Ihre Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

Wir benötigen eine Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg.

Rücksendung

Bitte senden Sie alle Artikel an die folgende Adresse zurück:

Rücksendungsabteilung

Bitte legen Sie Ihren zurückgesendeten Produkten Folgendes bei:

1. Kaufbeleg

2. Beschreibung des Mangels (falls der Artikel mangelhaft ist)

3. Name und Adresse des Rücksenders

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wir empfehlen Ihnen, den Versand per Einschreiben zu versenden, da ein Versandnachweis kein Empfangsnachweis ist. Wenn Sie fehlerhafte Artikel zurücksenden, werden Ihnen die Versandkosten erstattet, sofern Sie uns eine Kopie des Versandbelegs vorlegen. Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen sind, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Artikeln, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist, wird der Rückerstattungsbetrag gekürzt.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet und Ihnen in voller Höhe über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.